Se você tem um site e sente que ele não está trazendo os resultados esperados, ou até mesmo que as pessoas entram e saem rapidamente sem comprar nada, você não está sozinho. Isso acontece com a maioria dos empresários que investem em um site.
A verdade é que ter um site na internet deixou de ser apenas uma questão de presença digital para se tornar uma ferramenta fundamental de vendas e credibilidade. Mas, para que funcione de verdade no seu negócio, é preciso mais do que apenas colocar informações da empresa online.
Neste artigo, você vai descobrir os 7 erros mais comuns que transformam sites em verdadeiros repelentes de clientes e como corrigi-los para aumentar suas conversões.
Por que tantos sites não vendem?
Antes de falar dos erros específicos, é importante entender por que a maioria dos sites falha em converter visitantes em clientes. Três problemas principais destroem as chances de sucesso:
Falta de foco no usuário (pensar no que a empresa quer mostrar, não no que o cliente quer ver)
Excesso de informações (colocar tudo na mesma página)
Ausência de direcionamento (não guiar o visitante para a ação desejada)
Ou seja, não adianta ter o site mais bonito do mundo se ele não foi pensado para converter. Um site que vende é aquele que pensa primeiro na experiência do usuário.
Quando você corrige esses erros, a transformação é impressionante.
Erro 1: Site que demora para carregar
O primeiro erro é também o mais fatal: lentidão. Se seu site demora mais de 3 segundos para carregar, você já perdeu 40% dos visitantes antes mesmo deles verem seu conteúdo.
No mundo mobile, onde a maioria dos acessos acontece, a paciência é ainda menor. Dados mostram que 53% das pessoas abandonam sites que demoram mais de 3 segundos para abrir no celular.
Isso significa que a velocidade do seu site impacta diretamente no seu faturamento.
O problema é que muitos sites são construídos pensando apenas na aparência, carregados de imagens pesadas, vídeos que iniciam automaticamente e códigos desnecessários. O resultado é um site bonito que ninguém tem paciência para ver.
A solução está na otimização técnica: compressão de imagens, código limpo e hospedagem de qualidade fazem toda a diferença.
Erro 2: Design que não funciona no celular
Mais de 70% dos acessos à internet hoje acontecem pelo smartphone. Se seu site não foi desenvolvido pensando primeiro no mobile, você está perdendo a maioria dos seus clientes potenciais.
Não estamos falando apenas de um site que “abre” no celular. Estamos falando de uma experiência pensada para a tela pequena: botões do tamanho certo, textos legíveis, navegação intuitiva.
Um site não responsivo é como ter uma loja com a porta emperrada. As pessoas até tentam entrar, mas desistem rapidamente e vão procurar seus concorrentes.
Sites responsivos convertem até 160% mais que sites tradicionais. É uma diferença que impacta diretamente no resultado do seu negócio.
Erro 3: Falta de clareza sobre o que você oferece
Muitos sites cometem o erro de presumir que o visitante já sabe exatamente o que a empresa faz. O resultado são textos vagos, cheios de jargões técnicos e que não explicam claramente qual problema você resolve.
Em 5 segundos, seu visitante precisa entender:
O que você faz
Para quem você faz
Por que ele deveria escolher você
Se essas três perguntas não estão claras logo na primeira tela do seu site, você está perdendo oportunidades de negócio todos os dias.
A regra é simples: se você não consegue explicar seu negócio para uma criança de 10 anos, seu site está complicado demais.
Erro 4: Ausência de call-to-action claro
Este é um dos erros mais comuns e que mais custa dinheiro: não dizer para o visitante o que ele deve fazer. Muitos sites são como aquelas lojas onde você entra, olha tudo, mas ninguém te atende ou te orienta.
Seu site precisa guiar o visitante passo a passo até a ação que você quer que ele tome. Seja uma compra, um orçamento, um cadastro ou um contato.
Os call-to-action (chamadas para ação) precisam ser óbvios, chamativos e estar em locais estratégicos. Botões como “Saiba mais”, “Entre em contato” ou “Compre agora” devem aparecer naturalmente durante a navegação.
Sites com call-to-action bem posicionados convertem até 200% mais. É a diferença entre um visitante que apenas navega e um que se torna cliente.
Erro 5: Excesso de informações na página inicial
A ansiedade de mostrar tudo que a empresa faz na primeira página é um erro clássico. O resultado são páginas iniciais poluídas, confusas e que sobrecarregam o visitante com informações.
O cérebro humano demora apenas 50 milissegundos para formar uma primeira impressão de um site. Se essa impressão for de confusão, a pessoa vai embora.
A página inicial deve ter um objetivo principal: despertar interesse e guiar para a próxima etapa. Todo o resto são páginas internas específicas.
Pense na página inicial como um cartão de visitas, não como um catálogo completo. Desperte curiosidade, não tente vender tudo de uma vez.
Erro 6: Falta de prova social e credibilidade
As pessoas compram de empresas em que confiam. Se seu site não transmite credibilidade, você está perdendo vendas antes mesmo da primeira conversa.
Elementos que geram confiança:
Depoimentos reais de clientes
Cases de sucesso com resultados
Certificações e prêmios
Informações de contato completas
Política de privacidade
83% dos consumidores confiam mais em empresas que mostram depoimentos de outros clientes. É a prova de que você realmente entrega o que promete.
A falta desses elementos faz com que seu site pareça uma empresa fantasma, mesmo que você tenha anos de mercado e centenas de clientes satisfeitos.
Erro 7: Formulários complicados e processo de compra confuso
O último erro é também um dos mais frustrantes para quem quase comprou: formulários longos demais e processos complicados.
Cada campo a mais no seu formulário reduz a conversão em 11%. Se você pede nome, email, telefone, empresa, cargo, área de interesse e observações, já perdeu mais da metade das pessoas que estavam interessadas.
No e-commerce, o problema é ainda maior. Carrinho complicado, muitas etapas para finalizar a compra, falta de opções de pagamento. Tudo isso faz com que pessoas que já tinham decidido comprar desistam no último momento.
A regra é: peça apenas o essencial para a primeira conversão. O resto você consegue depois, quando já estabeleceu relacionamento.
O que acontece quando você corrige esses erros
Quando você resolve esses problemas, a transformação é impressionante:
Tempo de permanência no site aumenta
Taxa de rejeição diminui drasticamente
Conversões podem triplicar
Custo de aquisição de clientes reduz
Tivemos clientes que dobraram o faturamento apenas corrigindo esses erros básicos, sem investir um centavo a mais em marketing.
Como identificar se seu site tem esses problemas
A boa notícia é que esses erros são identificáveis e corrigíveis. Algumas ferramentas gratuitas como Google PageSpeed e Google Analytics já mostram parte dos problemas.
Mas a análise mais importante você pode fazer agora:
Abra seu site no celular e cronometre quanto tempo demora para carregar
Navegue como se fosse um cliente em potencial
Tente encontrar informações básicas sobre seus serviços
Procure pelos botões de contato ou compra
Se você teve dificuldade em qualquer etapa, seus clientes também têm.
Como a Sincro Growth transforma sites em máquinas de vendas
Trabalhamos há mais de 13 anos desenvolvendo sites que realmente vendem. Nossa metodologia já comprovou resultado com centenas de clientes que transformaram seus sites em suas principais ferramentas de captação.
Nossa abordagem inclui:
Auditoria completa para identificar todos os problemas
Estratégia de conversão baseada no seu público
Design responsivo otimizado para mobile
Otimização técnica para velocidade máxima
Implementação de elementos de credibilidade
Testes constantes para melhorar resultados
Próximos passos
Se você identificou que seu site tem alguns desses problemas, saiba que não está sozinho. A maioria dos sites na internet comete pelo menos 3 desses erros.
A questão é: você vai continuar perdendo vendas ou vai corrigir esses problemas?
Cada dia que seu site não converte adequadamente é dinheiro saindo do seu bolso.
Para uma análise gratuita do seu site e descobrir exatamente o que está impedindo suas vendas:
WhatsApp: (11) 94440-7013
Site: www.sincrogrowth.com.br
Email: sac@agenciasincro.com.br
Sobre a Sincro Growth:
Assessoria de Marketing Digital e Vendas há mais de 13 anos no mercado. Especialistas em desenvolvimento de sites que convertem, com centenas de projetos entregues em 6 países diferentes. Foco total em resultados e ROI comprovado.
Agora me conta: qual desses erros você identificou no seu site? E qual vai ser o primeiro que você vai corrigir?
Sincro Growth – Assessoria de Marketing Digital e Vendas
Transformando negócios desde 2012